Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali”) contengono i termini e le condizioni per:

• l'utilizzo del sito: https://shop.repower.com (il “Sito”) di Repower Vendita Italia S.p.A., con sede legale in Milano, via G. Uberti, 37, c.f./p. iva 13181080154 (“Repower”); e
• l’acquisto di prodotti (“Prodotti”) e servizi (“Servizi”) commercializzati sul Sito. I Prodotti e i Servizi sono commercializzati sul Sito di Repower da a Calicantus s.r.l., con sede legale in Quarto D’Altino (VE), via L. Mazzon 28-30, codice fiscale e Partita IVA 03757590272 (“Venditore” o “Calicantus”).

 

L’utilizzo del Sito e l’acquisto di Prodotti e Servizi implicano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.

 

1. Previsioni introduttive

 

1.1. Le presenti Condizioni Generali (i) regolano l’utilizzo del Sito e tutte le transazioni concluse per mezzo del Sito stesso e (ii) si applicano sia al cliente la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (“Cliente consumatore”) sia al cliente che agisce per scopi connessi all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta (“Cliente non consumatore”, congiuntamente al Cliente consumatore, i “Clienti”).

1.2 Possono effettuare acquisti sul Sito i soli soggetti maggiorenni. Nell’effettuare ordini per conto terzi, è responsabilità dell’acquirente assicurarsi che il terzo sia maggiorenne e in grado di utilizzare i Prodotti e i Servizi.

 

2. Account, ordine d’acquisto e conferma d’ordine

2.1. L’acquisto sul Sito può essere effettuato sia da Clienti registrati che da Clienti non registrati, fornendo le informazioni di volta in volta richieste.

2.2 Il Cliente è responsabile (i) della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività realizzata tramite il proprio account, (ii) della correttezza e completezza dei dati forniti e (iii) di curare l’aggiornamento del proprio account nell’apposita area del Sito.

Repower si riserva la facoltà di cancellare l’account del Cliente o di rimuoverne o modificarne il contenuto qualora sia contrario o in violazione di norme di legge, delle presenti Condizioni Generali o di altre condizioni generali o linee guida di Repower.

2.3. Inviando un ordine per mezzo del Sito il Cliente propone al Venditore di acquistare Prodotti e Servizi secondo le presenti Condizioni Generali. Il contratto per l’acquisto di Prodotti e Servizi (“Contratto”) si intenderà perfezionato a seguito di conferma d’ordine del Venditore.

2.4 Il Venditore potrà a propria discrezione risolvere il Contratto qualora le informazioni fornite dal Cliente siano errate o ingannevoli (es. estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto), oppure qualora siano presenti sul Sito errori sui Prodotti o Servizi ordinati (es. errore relativo al prezzo, alla disponibilità, o alla descrizione).

Il Venditore si riserva inoltre di limitare la disponibilità di Prodotti e Servizi e l’accettazione dei relativi ordini in base alle quantità ordinate.

2.5 Qualora un Prodotto o un Servizio erroneamente indicato come disponibile sul Sito non lo fosse, potrebbe verificarsi un ritardo nell’esecuzione del Contratto o in alternativa la risoluzione dello stesso da parte del Venditore. In entrambi i casi il Cliente sarà informato tempestivamente.

 

 

3. Prezzi e pagamenti

3.1. I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e includono l’IVA. Eventuali spese di spedizione a carico del Cliente saranno evidenziate con separata voce.

3.2. Alla ricezione dell’ordine il Venditore effettua controlli sul pagamento. I Prodotti e i Servizi non saranno messi a disposizione fino a che tale controllo non sarà stato positivamente completato.

3.3. Per acquistare Prodotti e Servizi il Cliente deve essere titolare di uno strumento di pagamento accettato dal Venditore e disporre di provvista sufficiente. Il Venditore si riserva la facoltà di respingere gli ordini del Cliente una volta verificati i dati forniti, che dovranno essere corretti ed accurati.

3.4 Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON e altri eventualmente disponibili su Shopify Payment e gateway Paypal.

3.5 Repower e il Venditore potranno concordare di mettere a disposizione dei Clienti codici promozionali di sconto, che potranno essere utilizzati nei termini di volta in volta ad essi associati.

3.6. A fronte di ogni ordine evaso, il Venditore emetterà fattura in base ai dati forniti dal Cliente, che ne riceverà copia via e-mail.

 

4. Termini di consegna dei Prodotti ed esecuzione dei Servizi

4.1. L’indirizzo indicato dal Cliente è considerato il luogo di consegna dei Prodotti e di esecuzione dei Servizi. Per poter ricevere Prodotti e Servizi in luoghi diversi, il Cliente dovrà inviare ordini separati per altrettanti indirizzi.

 

Prodotti

 

4.2. Perfezionato il Contratto e verificato il pagamento del Cliente, il Venditore spedirà i Prodotti a mezzo Corriere Espresso all’indirizzo indicato dal Cliente. Per la spedizione potrà essere richiesto un contributo spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto, in relazione al paese di destinazione dell’ordine. La Società e il Venditore si riservano di applicare condizioni agevolate di spedizione.

4.3 La consegna dei Prodotti sarà effettuata entro 10 giorni lavorativi dal perfezionamento del Contratto. A seconda della destinazione e delle opzioni di spedizione i tempi potrebbero variare. Eventuali ritardi saranno comunicati tempestivamente al Cliente via e-mail.

4.4 Il termine per la consegna non è essenziale. In nessun caso la Società e il Venditore saranno responsabili per ritardi.

4.5. All’atto della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero di Prodotti ricevuti corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto e che l’imballo non sia danneggiato, manomesso o bagnato. Eventuali danni agli imballi e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati al corriere e comunicati a Repower tramite il seguente form: https://www.repower.com/it/form-servizio-clienti/.

4.6. Per ottenere informazioni sullo stato dell’ordine il Cliente può accedere al proprio account o contattare il Venditore tramite il form https://www.repower.com/it/form-servizio-clienti/.

 

Servizi

 

4.7 I Servizi saranno resi nella fascia oraria scelta dal Cliente fra quelle disponibili.

4.8 Il Contratto si intenderà risolto qualora il Cliente non si trovi presso l’indirizzo al quale devono essere svolti i Servizi durante la fascia oraria prevista. In tal caso il Venditore tratterrà il corrispettivo pagato dal Cliente che, qualora lo desideri, dovrà effettuare un nuovo ordine pagando il relativo corrispettivo.

4.9 I Servizi hanno ad oggetto attività a carattere esclusivamente intellettuale e saranno resi da soggetti in possesso dei requisiti di idoneità previsti dalle norme tempo per tempo vigenti, nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 81/2008.

4.10 Il Cliente si impegna a rendere noti eventuali rischi connessi ai luoghi ove i Servizi devono essere resi con adeguato anticipo ai soggetti incaricati di svolgere i Servizi stessi.

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5. Rischio e passaggio della proprietà

5.1. La proprietà dei Prodotti è trasferita al Cliente con il perfezionamento del Contratto. Il rischio di perimento degli stessi passerà al Cliente al momento della consegna.

 

 

1. Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

 

6.1. Con riferimento ai Prodotti, il solo Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, mediante compilazione del form disponibile al link https://www.repower.com/it/form-servizio-clienti/.

6.2. Il Cliente consumatore deve restituire i Prodotti inutilizzati, nelle condizioni e nell’imballo originali, secondo le istruzioni di reso della Società, insieme alle garanzie, ai manuali di istruzioni, agli accessori e a tutto quanto ricevuto a corredo dei Prodotti, compreso buoni sconti e omaggi. Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione in caso di recesso sono ad esclusivo carico del Cliente consumatore, che dovrà spedire i Prodotti con pacco assicurato in Porto Franco a: Repower Vendita Italia S.p.A., via Giulio Uberti, 37, 20129 Milano.

6.3 In caso di restituzione di Prodotti incompleti e/o sciupati e/o danneggiati per fatto imputabile al Cliente consumatore non si darà seguito al rimborso né al riconoscimento di alcun credito al Cliente. In tal caso il Cliente consumatore potrà richiedere la riconsegna del Prodotto con oneri a suo carico.

6.4 Con riferimento ai Servizi, il solo Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal perfezionamento. Resta inteso che qualora il Cliente consumatore abbia richiesto l’esecuzione del Servizio prima che siano decorsi 14 giorni dal perfezionamento del Contratto, il Cliente implicitamente rinuncia a poter recedere a partire dalla data richiesta per l’esecuzione del Servizio.

6.5. Entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti o dal recesso in caso di Servizi saranno restituiti al Cliente consumatore tutti i pagamenti effettuati dallo stesso sul medesimo mezzo di pagamento usato per l’acquisto.

 

 

7. Garanzia

7.1. Il Cliente deve controllare il Prodotto immediatamente alla consegna dello stesso per verificarne la funzionalità e l’eventuale presenza di difetti visibili, informando in tal caso immediatamente Repower mediante compilazione del form disponibile al link https://www.repower.com/it/form-servizio-clienti/.

7.2. In caso di difetto di conformità del Prodotto, il Cliente avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione.

I diritti di cui alla presente clausola potranno essere esercitati solo qualora il difetto si manifesti (i) entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto e qualora venga denunciato entro 2 (due) mesi dalla scoperta per il Cliente consumatore e (ii) entro il termine di 1 (un) anno dalla consegna del Prodotto e qualora venga denunciato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta per il Cliente non consumatore.

7.3 Per avvalersi delle condizioni di garanzia dei Prodotti, il Cliente dovrà contattare la Società mediante compilazione del form disponibile al link https://www.repower.com/it/form-servizio-clienti/, indicando la matricola del Prodotto e la problematica riscontrata.

7.4. Il Cliente non avrà diritto alla riparazione o sostituzione del Prodotto o di un componente di esso e alla restituzione delle relative spese di spedizione nei seguenti casi:  (i) il Cliente non restituisca il Prodotto a Repower; (ii) il Prodotto sia stato riparato e/oo alterato da persone diverse dal produttore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato per iscritto da Repower e/o (iii) il difetto di conformità del Prodotto si sia manifestato o sia stato denunciato oltre i termini di cui alla clausola 7.2 o (iv) i difetti siano dovuti (in tutto o in parte) a uso e/o conservazione e/o manutenzione e/o installazione non corretta o comunque per cause di forza maggiore.

Al Cliente consumatore sono riconosciuti tutti i diritti di cui all’art. 130 e ss. del Codice del Consumo.

7.5. Le riparazioni o le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non arrecheranno notevoli inconvenienti al Cliente, tenendo conto della natura del Prodotto e dello scopo per il quale è stato acquistato.

7.6. Ogni contestazione verrà esaminata entro 20 giorni dal ricevimento della stessa (o dal ricevimento del Prodotto in caso di contestazione relativa al suo funzionamento/conformità).

7.7. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali limita i diritti dei Clienti consumatori ai sensi delle disposizioni del Codice del Consumo, inclusi i diritti derivanti dalle disposizioni sulla garanzia contenute nel Codice Civile.

 

8. Limitazione di responsabilità

8.1. Repower farà del proprio meglio per assicurare una disponibilità dei servizi web offerti dal Sito ininterrotta e senza errori. Ciò nonostante, la natura stessa dei servizi web può dar luogo a interruzioni degli stessi dovute a ragioni tecniche o restrizioni che possono verificarsi, anche in relazione a riparazioni, manutenzioni o l’introduzione di nuovi servizi.

8.2. Repower e il Venditore non saranno responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento che trae origine da cause al di fuori del loro ragionevole controllo, e in ogni caso: (i) per danni non causati da propri inadempimenti, o (ii) per perdite economiche (comprese perdite a titolo di mancato guadagno, contratti, risparmi anticipati, dati, avviamento, etc.), o (iii) per ogni danno indiretto o consequenziale non prevedibile da nessuna parte al momento della conclusione del Contratto.

È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti.

8.3. In ogni caso, la responsabilità di Repower e del Venditore non sarà limitata oltre il consentito per legge. Nulla nelle presenti condizioni limiterà o escluderà la responsabilità per dolo o colpa grave.

 

9. Legge Applicabile, controversie e foro competente

9.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge Italiana.

9.2. La Società e il Venditore si impegnano a risolvere in modo rapido ed efficace ogni controversia. Il Cliente può comunque agire a tutela delle proprie ragioni presentando un reclamo all’indirizzo: https://www.repower.com/it/form-servizio-clienti/.

La Commissione Europea fornisce ai consumatori una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui si può accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.3. Per qualsiasi controversia inerente ai Prodotti e ai Servizi venduti sul Sito, sarà competente (i) per il Cliente consumatore, il foro di quest’ultimo e (ii) per il Cliente non consumatore, il Foro di Milano.

9.4. Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito e possono essere inviate al Cliente via e-mail su richiesta, senza alcun costo aggiuntivo.

 

10. Dati aziendali

 

Titolare del Sito:

 

Repower Vendita Italia S.p.A.

Via G. Uberti, 37

20129 – Milano

c.f./p. iva 13181080154

 

 

Venditore:

 

Calicantus s.r.l.,

via L. Mazzon 28-30

30020 - Quarto D’Altino (VE)

c.f./ p. iva 03757590272

 

11. Trattamento dei dati personali 

11.1. Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene conformemente alle disposizioni contenute nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

 

12. Disposizioni conclusive
    
    12.1 Con riferimento agli acquisti compiuti dal Cliente consumatore, si intendono automaticamente recepite dalle presenti Condizioni Generali tutte le modifiche cogenti in materia di tutela dei consumatori.
    
    12.2 Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali risultasse invalida, nulla, inefficace o per qualsiasi ragione inapplicabile, ciò non comporterà l’invalidità, nullità, inefficacia o inapplicabilità delle altre. La clausola in questione sarà automaticamente sostituita da una valida ed efficace, coerente con l’obiettivo perseguito dalla clausola dichiarata invalida, nulla, inefficace o inapplicabile.
    
    12.3 Le Condizioni Generali, insieme all’ordine, rappresentano l’intero regolamento contrattuale applicabile agli acquisti sul Sito. Qualsiasi precedente o diversa pattuizione, in qualsiasi forma, non ha efficacia.
    
    12.4 Nessuna modifica o aggiunta al Contratto sarà valida efficace se non effettuata per iscritto.
    
    12.5 Fermi restando i termini di legge, il ritardo, l’omissione o il mancato esercizio di diritti, rimedi e/o facoltà previsti dalla legge non sarà in alcun modo interpretabile come rinuncia o acquiescenza dei medesimi.